Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Người Dùng aev999

aev999 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "aev999") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ aev999.app, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của mọi cá nhân khi sử dụng các dịch vụ của mình.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng aev999, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp cụ thể, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. aev999 cam kết tuân thủ đầy đủ và nghiêm túc tất cả các quy định này trong quá trình xử lý dữ liệu người dùng.

aev999 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung và địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, các cược đã đặt, thời gian chơi, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để xác minh phạm vi dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu trữ thông qua cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự.

aev999 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18 tuổi trở lên), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác trên nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật quan trọng qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Phân tích và báo cáo: Tạo các báo cáo thống kê nội bộ nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động và định hướng phát triển dịch vụ. Dữ liệu dùng cho mục đích này được ẩn danh hóa hoàn toàn.

aev999 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và aev999, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của aev999, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể như gửi thông tin marketing, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

aev999 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp công nghệ và trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo vận hành trơn tru các dịch vụ casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: aev999 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc các cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam theo quy trình pháp lý hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn, phát hiện hoặc xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng các điều khoản dịch vụ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp aev999 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với sự thông bá o trước cho người dùng.

aev999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ aev999 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của aev999 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: aev999 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

aev999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng bằng cách thu thập thông tin ẩn danh về các trang được truy cập và lỗi gặp phải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi người dùng để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ aev999. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được aev999 lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". aev999 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

aev999 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và giải trí trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Chúng tôi yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: aev999 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy của nền tảng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, aev999 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách aev999 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website aev999.app
• Giờ phản hồi: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong năm

aev999 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aev999 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.